Política de reembolso

En ENTREPERFUMES queremos que nuestro cliente este satisfecho con los productos adquiridos. Si por alguna razón no estás contento con el producto enviado, te facilitamos la reposición del mismo o la devolución del importe del producto, por medio de un proceso simple y gratuito.

Tomar y Enviar las fotos del articulo a reportar en un lapso no mayor a 48 horas, en el caso de envios nacionales en un lapso no mayor a 5 dias a partir de haber sido enviado el producto, siempre y cuando la mercancia haya sido asegurada por el cliente, a nuestro correo electronico entrefraganciasvzla@gmail.com o al tlf :  *58 4148893840.

En el caso de proceder su solicitud, se le dará solución en un lapso de 24 horas, después del momento de la entrega

Es importante, no abrir, romper, manipular o utilizar el producto a devolver, siendo como primera condición para que resulte procedente la reposición del producto o reembolso del importe del mismo, es necesario que el producto a devolver sea restituido a ENTREPERFUMES, en el mismo estado en el que fuera enviado.

Además, atendiendo la naturaleza de los productos, en las siguientes categorías es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original.

Para cambio o devolución deberá presentarse lu orden de pedido electrónico enviado a su email.

Tenga en cuenta que, no todos las fragancias vienen directo de fabrica con el celofan, como por ejemplo, algunos de Calvin Klein, Hugo Boss, Antonio Banderas, splash de Victoria`s Secret, bath and body entre otros, por lo que puede o no que su producto llegue sin el mismo, garantizando de igual forma su originalidad.

ESTA GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS POR CUALQUIER RAZÓN SOLO APLICA A LAS COMPRAS ONLINE, NO A COMPRAS EN TIENDA FÍSICA